어디에 앉느냐는 중요하지 않습니다. 잘

Aug 23, 2023

하이브리드 직원의 참여를 유도하려면 직원의 웰빙을 위한 도구, 연결 및 지원이 필요합니다.

직장에 있는 우리 대부분은 적어도 일부 시간은 집에서 일할 수 있는 옵션을 원합니다. 그럼에도 불구하고 우리 중 대부분(86%)은 지쳐 있고 일반적으로 팬데믹 이전보다 더 나쁜 상태에 있다고 보고합니다. 팬데믹은 전 세계 수백만 명의 직원에게 하이브리드 및 원격 근무의 가상 문을 열었습니다. 이러한 급진적이고 계획되지 않은 변화의 부산물은 우리 웰빙의 여러 측면에서 쇠퇴였습니다. Gallup 글로벌 생활 평가 지수에서는 '번성'하는 사람들의 감소와 '고통'을 보고하는 사람들의 증가를 보고했습니다.

많은 리더들은 탈진 증가를 포함하여 직원 복지 감소의 현실이 조직의 생존을 위해 지속 가능하지 않으며 이제 '리더십 문제' 목록의 상위에 있다는 점을 인정합니다. 이러한 리더들은 직원들이 성장할 수 있는 모델을 원하거나 적어도 웰빙을 향한 길을 포함하는 더 나은 업무 방식을 찾으려고 노력합니다. 그러나 직원의 상황이 더 나빠서 하이브리드 방식을 원할 경우 리더가 의존할 수 있는 정보는 무엇입니까?

적어도 '근로자'에 따르면 사무실 복귀를 강요하는 명령은 답이 아닌 것 같습니다. 하이브리드 계약을 맺고자 하는 대부분의 근로자의 욕구를 존중하면서 부정적인 건강 추세를 뒤집기 위해 지도자와 개인이 할 수 있는 일이 있습니까?

Hult International Business School의 동료 Steph Sharma의 새로운 연구는 웰빙 연결에 대한 하이브리드 작업에 대한 통찰력을 제공합니다. 그녀는 감정이 어떻게 인지된 연결과 웰빙에 연결되는지 조사했습니다. 그녀는 인도, 영국, 미국의 역할과 산업 전반에 걸쳐 1,100명 이상의 직원을 대상으로 설문조사를 실시했습니다. 자원에 대한 접근성, 가상 연결에 대한 느낌, 번영 정도 및 직업 참여도를 포함하여 업무에 대한 개인의 인식을 측정했습니다.

주요 발견은 조직의 더 큰 구조적 자원이 개인의 웰빙에 대한 더 높은 평가 및 더 높은 참여와 관련이 있다는 것입니다. 의료 산업에서 자주 연구되는 이러한 구조적 지원에는 조직에 대한 정보에 대한 더 많은 액세스, 업무 수행 시간, 기여와 관련된 피드백 및 리소스에 대한 액세스가 포함되었습니다.

가상 연결에 대한 인식이 높을수록 웰빙과 참여도가 높아집니다. 자신의 목표와 가치에 관심을 갖고, 자신의 웰빙에 관심을 갖고, 이를 유지하려는 열망을 포함하여 조직과 더 긴밀하게 연결되어 있다고 느끼는 직원들도 더 높은 웰빙을 보고했습니다. 의존, 문제에 대한 지원, 신뢰를 바탕으로 팀과의 유대감을 더 많이 느낀 직원들은 웰빙도 더 높다고 보고했습니다. 이렇게 인식된 가상 연결은 또한 권한 부여된 느낌과 높은 웰빙 사이의 연결을 강화했습니다. 모든 조사 결과에서 원격지(정규직 사무실에서 정규 원격지까지)의 정도는 이러한 관계에 거의 영향을 미치지 않았습니다.

이 연구는 가상 도구에 대한 직원의 견해가 구조적 권한 부여와 웰빙, 만족, 참여와 같은 결과 사이의 중개자 역할을 한다는 것을 나타냅니다. 긍정적인 가상 경험을 장려하면 역량 강화와 웰빙의 연결이 강화될 수 있습니다. 리더는 원격 팀에 정보, 도구, 자율성을 부여하고 직원의 복지와 참여를 향상시키기 위해 가상 유대를 조성하는 지원 환경을 적극적으로 구축해야 합니다.

하이브리드 작업이 증가함에 따라 권한 부여와 가상 참여가 웰빙에 매우 중요합니다. 자신감과 지원, 원격 연결을 느끼는 직원은 최고의 웰빙과 참여도를 갖습니다. 자원과 자율성에 대한 접근성을 적극적으로 개선하는 동시에 가상 지원에 대한 긍정적인 인식을 키우는 것은 하이브리드 환경에서 웰빙을 유지할 수 있는 길을 열어줍니다.

“변화는 나에게 위협이 되지만, 내가 하면 기회가 됩니다.”

- Rosabeth Moss Kanter, 직장 내 권한 부여에 관한 주요 연구(1977, 2017)

리더는 단순히 원격 근무를 활성화하는 것이 아니라 온라인 팀을 참여시키는 역량 강화 문화를 육성해야 합니다. 이 연구는 관리자에게 권한 부여, 가상 연결 및 직원 복지를 최적화하는 하이브리드 정책을 수립할 수 있는 입증된 방법을 제공합니다.